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| Banrisul alerta para golpes usando o nome da instituição; confira orientações para não cair nessa |
Nos últimos dias, recebemos informações de que clientes do Banrisul vem sendo vítima de tentativas de golpes utilizando supostos meios eletrônicos e até registros de casos do gênero foram feitos na Delegacia de Polícia. Golpistas estariam entrando em contato com os clientes sobre uma suposta compra registrada em uma loja e nisso, aproveitando para se apropriar da conta e fazer saques indevidos. O banco orienta a não repassar nenhum número e contatar as autoridades.
Segundo informações, alguns clientes teriam recebido uma ligação falsa onde os golpistas dizem ser do banco e informam uma tentativa de compra nas lojas Americanas no valor de R$ 2 mil, pedindo para fazer um procedimento para bloquear o cartão e com isso, solicitando dados para liberar o cartão virtual (recurso usado para compras com segurança) mas que acaba sendo habilitado no celular dos criminosos e com isso, podendo acessar as contas. Alguns casos já teriam ocorrido e sido registrados na Delegacia de Polícia no município.
O QUE DIZ O BANRISUL?
O Banco, por meio de sua assessoria de comunicação, nos repassou várias orientações. A principal de todas é que o Banco nunca solicita por telefone (mesmo que esse se identifique) qualquer procedimento de alteração de conta. O Banrisul, em conformidade com a divulgação de práticas de segurança aos seus clientes, informa:
RECOMENDAÇÕES DE SEGURANÇA
* Cuidado com mensagens recebidas por e-mail, SMS, aplicativos de mensagens e redes sociais dizendo ser do Banrisul;
* O Banrisul nunca envia links por SMS, e-mail, redes sociais ou aplicativos de mensagens;
* O Banrisul nunca liga ou envia mensagens para você solicitando ativação do Banrisul Digital ou do PIX em seu nome;
* Não clique em links recebidos por e-mail, SMS, aplicativos de mensagens e redes sociais. Esses links podem levar a sites que instalam artefatos maliciosos ou para sites que visam roubar suas informações pessoais;
* Nunca forneça informações sensíveis, pessoais ou da empresa, por telefone ou outros meios, quando a iniciativa do contato não for sua;
* Desconfie de abordagens de pessoas que ligam e se identificam como funcionários do Banrisul ou de alguma empresa solicitando seus dados pessoais ou senhas do cartão;
* O Banrisul nunca solicita senhas por telefone, e-mail, SMS, aplicativos de mensagens, redes sociais ou qualquer outro canal. Operações de cancelamento de cartão ou cancelamento de transações, não necessitam da digitação da senha;
* O Banrisul nunca solicitará que envie a sua senha por e-mail, SMS, telefone, aplicativo de mensagens ou redes sociais, portanto ao receber uma mensagem em nome do banco solicitando dados por e-mail, desconsidere e apague imediatamente;
* O Banrisul não liga pedindo para instalar aplicativos no computador ou smartphone;
* O Banrisul não envia alguém até a residência do cliente para recolher cartões de crédito ou de conta corrente.
CENTRAL DE SEGURANÇA DO BANRISUL
O Banrisul mantém no site oficial (www.banrisul.com.br), uma sessão atualizada com diversas dicas de segurança para os clientes (Página Inicial » Áreas Temáticas » Segurança e Privacidade). Em caso de dúvidas, os clientes do Banrisul podem ligar para o SAC, no número 0800.646.1515.
Estas orientações são válidas para qualquer banco. Mas fica o alerta: independente da marca bancária, se receber algum contato, procure sua agência diretamente e informe o problema. Nunca repasse números ou informações pessoais/da conta para estranhos.
Reportagem: Marcelo Ribeiro
Data: 22/04/2021 14h34
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